Verantwortungsvolles Spielen
Im Casino Lübeck legen wir großen Wert auf verantwortungsbewusste Spielpraktiken, um sicherzustellen, dass unsere Gäste eine sichere und angenehme Erfahrung haben. Wir verstehen die potenziellen Risiken im Zusammenhang mit übermäßigem Glücksspiel und sind bestrebt, eine unterstützende Umgebung für alle unsere Besucher zu schaffen.
Selbstausschluss-Programm
Wir bieten ein Selbstausschluss-Programm an, das es Spielern ermöglicht, sich freiwillig für einen bestimmten Zeitraum vom Spielen in unserem Casino auszuschließen, der von 24 Stunden bis zu einem dauerhaften Ausschluss reicht. Dieses Programm ist über unsere Website oder durch direkte Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice-Team verfügbar.
OASIS (Nationales deutsches System)
Für diejenigen, die ihren Selbstausschluss auf die nächste Stufe heben möchten, bieten wir eine Integration mit OASIS an, einem nationalen System, das es Spielern ermöglicht, sich für den Selbstausschluss in allen lizenzierten Spielstätten in Deutschland zu registrieren. Dies bietet eine zusätzliche Unterstützungsebene und Schutz für Spieler, die möglicherweise mit Glücksspielproblemen kämpfen.
Werkzeuge für verantwortungsbewusstes Spielen
Wir stellen verschiedene Werkzeuge für verantwortungsbewusstes Spielen zur Verfügung, um unseren Gästen zu helfen, ihre Spielgewohnheiten effektiv zu verwalten. Dazu gehören:
- Spielpausen: Unser Personal kann auf Anfrage freiwillige Spielpausen einhalten.
- Verlustlimits: Spieler können maximale tägliche/wöchentliche Verlustgrenzen festlegen, die wir durch Kontoflagging durchsetzen.
- Temporärer Selbstausschluss: 24-Stunden-, 7-Tage-, 1-Monats- oder 3-Monats-Ausschlussperioden sind über unser Kundenserviceteam verfügbar.
Unterstützungsorganisationen
Wir haben mit mehreren Organisationen zusammengearbeitet, die Unterstützung und Ressourcen für diejenigen bieten, die mit Glücksspielproblemen kämpfen. Dazu gehören:
- BZgA (Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung): Suchtpräventions-Hotline: 0800-0040061
- SOS-Spielsucht (Hilfe bei Spielsucht): Nationale Krisen-Hotline: 030-76760701
- Schleswig-Holsteinische Sucht-Hilfe (LSSH): Therapie- und Beratungsüberweisungen, mehrsprachige Unterstützung verfügbar
- Gamblers Anonymous Deutschland: Netzwerk von Selbsthilfegruppen
- Check Dein Spiel (Überprüfen Sie Ihr Spiel): Kostenloses Online-Selbstbewertungstool
Richtlinien für verantwortungsbewusstes Spielen
Unsere Richtlinien für verantwortungsbewusstes Spielen sind darauf ausgelegt, eine sichere und angenehme Erfahrung für alle unsere Gäste zu fördern. Wir streben an:
- Klare Informationen über unsere Spiele, Quoten und Regeln bereitzustellen.
- sicherzustellen, dass unsere Gäste sich der Risiken, die mit übermäßigem Glücksspiel verbunden sind, bewusst sind.
- Unterstützung und Ressourcen für diejenigen anzubieten, die mit Glücksspielproblemen kämpfen.
- eine faire und transparente Spielumgebung aufrechtzuerhalten.
Wir setzen uns für verantwortungsbewusste Spielpraktiken ein und streben danach, eine unterstützende Umgebung für alle unsere Besucher zu bieten. Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, mit Glücksspielproblemen zu kämpfen hat, zögern Sie bitte nicht, uns oder eine der oben aufgeführten Organisationen zu kontaktieren.